معرفی و مقایسه خدمات بانکی و اپلیکیشن‌های وابسته به بانک‌ها
خیلی از بانک‌های بزرگ ایران دیگر به یک اپلیکیشن همراه‌بانک ساده بسنده نمی‌کنند و یک خانواده از اپلیکیشن‌های تخصصی برای نیازهای مختلف مردم راه‌اندازی کرده‌اند. بانک ملت نمونه خوبی برای بررسی این روند است، چون علاوه بر همراه‌بانک اصلی، سه اپلیکیشن مکمل با کارکردهای متفاوت دارد: سکه، دیما و تیما.
همراه بانک ملت
این اپ همان همراه‌بانک کلاسیک است؛ کارت به کارت، پایا و ساتنا، پرداخت قبض، ثبت و استعلام چک در سامانه صیاد و مدیریت حساب و کارت‌ها. مخاطبش عموم مشتریانی هستند که دنبال انجام سریع کارهای روزمره بانکی‌شان هستند، بدون امکانات اضافه.
سکه
سکه اپلیکیشن پرداخت و کیف پول همراه است که توسط شرکت به‌پرداخت ملت (زیرمجموعه بانک ملت) ارائه می‌شود، نه یک همراه‌بانک کامل. کاربردش بیشتر برای پرداخت‌های روزمره است: کارت به کارت از کارت‌های بانک ملت و چند بانک دیگر، پرداخت قبض با اسکن بارکد، خرید شارژ، پرداخت با NFC و QR در فروشگاه‌ها، خرید و مقایسه بیمه و رزرو بلیت سفر.
نکته جذابش برای مخاطب عام این است که کیف پول بانکی و ابزار پرداخت روزمره را در یک اپ سبک جمع کرده، بدون نیاز به لاگین سنگین همراه‌بانک.
دیما
دیما جدیدترین محصول بانک ملت و یک بانکداری دیجیتال کامل مبتنی بر هوش مصنوعی است. تفاوتش با همراه‌بانک قدیمی در این است که افتتاح حساب کاملاً غیرحضوری، بانکداری ویدیویی، صدور غیرحضوری کارت و یک دستیار هوشمند برای انجام کارها با فرمان صوتی یا متنی دارد.
همچنین رابط کاربری‌اش بر اساس سن، جنسیت و سلیقه کاربر شخصی‌سازی می‌شود و چند قالب رنگی و چیدمان متفاوت ارائه می‌دهد. مخاطب هدفش بیشتر نسل جوان و کاربرانی هستند که تجربه کاربری مدرن‌تر از همراه‌بانک سنتی می‌خواهند.
تیما
تیما با سه مورد قبلی فرق اساسی دارد، چون یک اپ مصرفی روزمره نیست، بلکه یک زیرساخت تأمین مالی زنجیره تأمین است.
شامل چند خط کسب‌وکاری می‌شود، از جمله تیما لایت (تأمین مالی مصرف‌کنندگان انتهای زنجیره)، تیما پرو (تأمین مالی غیرمستقیم پروژه‌ها) و تیما لند (تأمین مالی از طریق لندتک‌ها).
مخاطبش بیشتر کسب‌وکارها و زنجیره‌های تأمین است تا کاربر عادی، هرچند تیما لایت مستقیماً به قدرت خرید مصرف‌کننده نهایی هم مرتبط می‌شود.
مقایسه و ارزش افزوده هرکدام برای مخاطب:
- همراه‌بانک ملت: انجام سریع کارهای بانکی استاندارد، بدون هیچ امکان اضافه‌ای.
- سکه: سبک بودن و تمرکز روی پرداخت روزمره و خدمات جانبی مثل بیمه و سفر؛ چیزی شبیه یک سوپراپ پرداخت.
- دیما: تجربه کاربری مدرن، شخصی‌سازی‌شده و بانکداری کاملاً غیرحضوری با کمک هوش مصنوعی.
- تیما: دسترسی به تأمین مالی و اعتبار برای مصرف‌کننده و کسب‌وکار، چیزی که در همراه‌بانک معمولی وجود ندارد.
بازخورد کاربران
در نظرات فروشگاه‌های اپلیکیشن، سکه به‌خاطر سابقه طولانی و اعتماد کاربران شناخته شده و دیما در نظرات اولیه به‌خاطر تجربه کاربری تازه‌اش بازخورد مثبت گرفته، هرچند چون محصول جدیدتری است هنوز حجم نظرات کمتری دارد.
برای گزارش دقیق امتیاز فعلی هرکدام در کافه‌بازار، مایکت و گوگل‌پلی، توصیه می‌شود پیش از انتشار نهایی، عدد لحظه‌ای از خود فروشگاه‌ها استخراج و در متن درج شود.
جمع‌بندی
خانواده اپلیکیشن‌های بانک ملت نشان می‌دهد بانک‌ها دیگر یک اپ همه‌کاره ارائه نمی‌دهند، بلکه هر نیاز کاربر (بانکداری روزمره، پرداخت سبک، تجربه دیجیتال مدرن و تأمین مالی) را با یک اپ جدا پوشش می‌دهند.
برای معرفی به مخاطب فارسی‌زبان، بهتر است روی همین زاویه تمرکز شود: کدام اپ برای کدام نیاز مناسب‌تر است.
این محتوا جنبه اطلاع‌رسانی عمومی دارد. برای اطلاع از آخرین امکانات، کارمزدها و شرایط هر اپلیکیشن، به سایت رسمی بانک ملت و شرکت به‌پرداخت ملت مراجعه کنید.
